J'ai conçu l'expérience utilisateur, créé un prototype interactif, effectué des tests d'utilisabilité et proposé la conception visuelle pour la refonte du site Web.
La conseillère stratégique aux affaires corporatives et la directrice de Technologies de l’information.
Simplifier les efforts de l'informatique et du marketing pour maintenir et mettre à jour les données et le consentement pour les bases de données de messages électroniques.
La gestion centralisée des intérêts facilitera la mise à jour des préférences et l'abonnement ou le désabonnement aux communications électroniques.
Uniformiser les terminologies entre les sites.
Les clients ont plus d'un endroit pour gérer leurs sujets d'intérêt.
Une terminologie non uniforme est employée : "mes abonnements", "mes infolettres" et “mes intérêts".
Les clients continueront à recevoir des courriels non sollicités s'ils ne se désabonnent pas de toutes les listes d'intérêts.
La gestion actuelle des intérêts ne prend pas en compte le consentement des destinataires à recevoir des messages électroniques commerciaux.
Lisez le projet complet pour une analyse détaillée du processus, des idées de conception, des tests d'utilisation, de la résolution des problèmes et des conclusions.
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