Client: secteur publique

Conception de l'expérience utilisateur pour un magasin de téléchargement de logiciels

J’ai conçu l'expérience utilisateur pour les clientèles cibles de cette application: les développeurs et les futurs responsables de logiciels de l'organisation.

mes responsibilités
  • Conception de l’expérience
  • Prototypage
  • Conception visuelle
mon Équipe

6 personnes (Product Owner, UX Designer, 4 développeurs).
Contexte Agile.

plateforme

Deux plateformes web responsives : le site du magasin de logiciels et le site d’administration du magasin.

résumé du projet

Ce projet avait pour objectif de simplifier la gestion de l'approbation et de l'installation des logiciels au sein de l'organisation

Résultats escomptés

  • Simplifier et automatiser le processus d'approbation et d'installation des logiciels en limitant le nombre d'intervenants et les tâches manuelles.
  • Permettre aux utilisateurs d'obtenir de manière autonome les logiciels homologués nécessaires à leur travail.
  • Développer une plateforme conviviale et intuitive, adaptée aux besoins des utilisateurs.
  • Réduire les délais d'attente et optimiser la productivité de l'équipe.

Plan stratégique d'implantation

Le problème

Les utilisateurs attendent en moyenne six semaines entre la demande et l'installation effective d'un logiciel sur leurs postes de travail

  • L'utilisateur ne peut pas effectuer son travail si le logiciel est indispensable à ses tâches.
  • Les processus actuel d'installation des applications est manuel et repose principalement sur des échanges de courriels.
  • Il implique de nombreauses personnes et nécessite la création ainsi que le suivi de multiples tâches.
Le processus

Ce projet de 12 semaines a inclus la recherche, l'idéation et la création d'un prototype interactif

Processus de conception : définir, rechercher, ideation, prototyper et tester.
1
  • Réalisation d'une analyse compétitive.
  • Identification des personas et des profils.
  • Élaboration de la liste des fonctionnalités nécessaires.
  • Définition des métadonnées pour la base de données (BD).
2
  • Regroupement des tâches par rôle d'utilisateur.
  • Création des diagrammes de flux pour les fonctionnalités principales.
  • Réalisation de variantes de dessins à la main pour les principales interfaces.
3
  • Conversion des dessins à la main en maquettes de fidélité basse.
  • Création d'un prototype interactif d'haute fidélité pour le site web public et le site web d'administration.
solution de conception

La solution de conception proposée pour résoudre le problème comprenait les éléments suivants

solution finale

Prototypes interactifs et projet complet

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